利用規約

最終更新日：2026年6月20日
運営：SynqOS合同会社

第1条（目的・適用）

本規約は、SynqOS合同会社（以下「当社」）が提供する飲食店向けクラウドサービス「AXpress飲食」（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。利用者（以下、本サービスを利用する飲食店の経営者・運営法人およびその従業者を「利用店舗」といいます）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第2条（サービス内容）

本サービスは、飲食店の運営に伴う事務作業を支援する「飲食オペレーション支援ツール」であり、主に以下の機能を提供します。

経費管理：レシート・領収書の撮影・読取（AIによるデータ化）、勘定科目・消費税区分のサジェスト、経費の記録・分類・集計。
売上・FL原価管理：売上・仕入の入力、食材費・人件費（FL）原価率等の集計・可視化。
シフト管理：シフト作成の支援、人件費の集計・FL原価への反映。
予約管理：予約台帳の管理（一覧・編集・キャンセル）、予約通知メール本文からの予約情報の構造化（AIによる転記補助）。
その他、会計ソフト等で利用できる形式でのデータ出力（CSVエクスポート等）。

本サービスは、利用店舗が会計・経営事務を効率化するためのツールを提供するものです。当社は、利用店舗に代わって税務・労務・会計その他の専門業務を行うものではありません（第8条参照）。

第3条（アカウント登録）

本サービスの利用にはアカウント登録が必要です。
登録情報は正確かつ最新に保つ義務があります。
アカウントの共有・譲渡は禁止します。
ID・パスワードの管理責任は利用店舗にあります。

第4条（料金・有料プラン）

本サービスの料金体系・支払方法・課金開始時期は、別途定めるところによります。
現在、本サービスは無料で提供しています。 将来、有料プランを開始する場合は、料金・支払方法・更新・解約・返金の条件、および特定商取引法に基づく表記を別途定め、事前に周知のうえ適用します。

第5条（利用店舗の義務 ― 個人情報）

予約管理機能・シフト管理機能では、利用店舗が予約客・従業員の個人情報を本サービスに入力・取込します。これに関し、利用店舗は以下の義務を負います。

利用店舗は、予約客・従業員の個人情報を本サービスへ入力・取込するにあたり、自らが個人情報取扱事業者として必要な手続（利用目的の通知・適正取得等）を履行すること。
利用店舗は、予約客・従業員に対し、その情報が本サービス（およびその委託先である外部のデータ保管事業者・AI解析事業者）で取り扱われうることを、自店のプライバシー表示等で説明する責任を負うこと。
利用店舗は、要配慮個人情報（アレルギー・病歴・信条等）を備考欄その他の入力欄に入力しないこと（要配慮個人情報の取得には原則として別途本人の同意が必要であるため）。
利用店舗は、予約通知メール本文をAI解析（転記補助）のため貼り付ける際、送信前に不要な個人情報を削るよう努めること。

第6条（当社の役割 ― 委託先としての取扱い）

当社は、予約客・従業員の個人データに関し、利用店舗の委託先（受託者）として、利用店舗の指示の範囲で当該データを保管・処理します。当社が予約客・従業員から直接情報を取得するものではありません。
当社は、個人情報保護法に基づく安全管理措置を講じ、従業者および再委託先（データ保管事業者・AI解析事業者）を監督します。
当社が用いる委託先、外国にある第三者への提供（個人情報保護法第28条）については、プライバシーポリシーに定め、利用店舗はこれに同意のうえ本サービスを利用するものとします。
より厳密なデータ取扱契約（DPA）が必要な場合（複数店舗・法人顧客等）、当社と利用店舗は別途これを締結することができます。

第7条（AI機能の性質・非保証）

本サービスの一部機能は、AIを用いてデータ化・サジェスト（下書きの提案）を行います。これに関し、以下を定めます。

サジェストであること：AIによる出力（レシートのデータ化、勘定科目・消費税区分のサジェスト、予約情報の抽出、シフトの提案、FL原価の集計等）は、いずれも入力補助・提案（サジェスト）であり、最終的な内容の確認・確定は利用店舗が行うものとします。
正確性・完全性の非保証：当社は、AIによる出力の正確性・完全性・適法性・特定目的への適合性を保証しません。読み取れない項目は推測で補完せず「要確認」として扱います。
利用店舗の確認義務：利用店舗は、AIの出力をそのまま確定する前に、必ず内容を確認するものとします。確定前のデータに起因する取り違え・二重計上・予約の取り違え・連絡漏れ等について、当社は故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません（責任制限については第11条）。
自動完結しない設計：本サービスは、AIが経費・予約・シフト等を利用店舗の確認なく自動で確定するものではありません。当社は、広告・表示・UIにおいて「AIが自動で確定する」等の断定的・自動完結的な表現を用いません。

第8条（専門業務の不提供 ― 税理士法・社会保険労務士法）

本サービスは事務効率化のためのツールであり、当社は以下の業務を行いません。

税務に関して：当社は、税務代理・税務書類の作成・個別の税務相談（税理士法上の独占業務）を行いません。消費税区分（8%／10%）・勘定科目・仕入税額控除の可否等のAI出力はサジェストであり、税務上の判断・申告は利用店舗または利用店舗が依頼する税理士が行います。具体的な税務判断が必要な場合は、税理士にご相談ください。
労務に関して：当社は、労務手続の代行・個別の労務相談（社会保険労務士法上の独占業務）を行いません。シフト管理機能は作成の支援ツールであり、労働時間・休憩・割増賃金・最低賃金・36協定等の法令遵守の責任は利用店舗にあります。当社は、シフトに関する法令適合性を保証しません。具体的な労務判断が必要な場合は、社会保険労務士等にご相談ください。
本サービスのサポート窓口・アプリ内表示は、個別の税務・労務・法務に関する助言には応じず、必要に応じて専門家への相談を案内します。

第9条（予約サイト等外部サービスとの関係）

本サービスの予約取込は、利用店舗が受信した予約通知メール本文の貼り付け（テキスト入力）、または利用店舗が専用の転送用アドレスへ転送した予約通知メールの受信を前提とする方式であり、当社が外部の予約サイトとAPIで直接連携するものではありません。転送用アドレスで受信したメール本文も、貼り付けの場合と同様にAI解析（委託）の対象となります（第4条）。
外部の予約サイト・グルメ予約サービス等の利用条件は、各サービスと利用店舗との間の契約によります。当社は、外部サービスの仕様変更・障害・通知メールの内容等に起因する不具合について責任を負いません。

第10条（禁止事項）

利用店舗は、以下の行為を行ってはなりません。

法令・公序良俗に反する行為
リバースエンジニアリング・改ざん
他店舗・他ユーザーのデータへの不正アクセス
第三者の個人情報を、当該第三者の権利を侵害する態様で入力・利用する行為
スパム送信・虚偽情報の登録
本サービスの転売・再販
当社のサーバーに過大な負荷をかける行為

第11条（責任の制限・免責）

AIによる出力（経費・売上・FL原価・シフト・予約情報のサジェスト）は参考情報であり、業務上・税務上・労務上の判断および確定は利用店舗の責任で行ってください。
当社は、本サービスの提供に関し、利用店舗に現実に生じた通常かつ直接の損害についてのみ責任を負うものとし、その賠償額は、有料化後においては損害発生月の利用料金相当額を上限とします（無料提供期間中の損害については別途定めるところによります）。
ただし、当社の故意または重大な過失による場合は、前項の上限は適用しません。
当社は定期的なバックアップに努めますが、データの完全な保全を保証しません。

第12条（コンテンツ・データの権利）

利用店舗が本サービスに入力・登録したデータ（レシート画像・経費・売上・予約・シフト等）に関する権利は利用店舗（または正当な権利者）に帰属します。当社は、サービス提供に必要な範囲でのみこれを取り扱います。
AIが生成・抽出したテキストの利用権は利用店舗に付与しますが、当社はその正確性・完全性を保証しません（第7条）。

第13条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、相当な予告期間をもって、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
メンテナンス・不可抗力・セキュリティ上の緊急対応等の場合、予告なく本サービスを一時中断することがあります。これによる損害について、当社は故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。

第14条（解約・データの消去）

利用店舗は、いつでも本サービスを解約できます。
解約後、当社は利用店舗の指示に従い、30日以内に当該店舗のデータを消去します（バックアップを含みます。プライバシーポリシー第8条と整合させます）。利用店舗または本人からの手動の削除請求には、本人確認のうえ速やかに対応します。
利用店舗が本規約に違反し、または不正利用を行った場合、当社はアカウントを停止・解約することができます。

第15条（反社会的勢力の排除）

利用店舗は、自らが暴力団・暴力団員・その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」）に該当せず、将来にわたり該当しないことを表明し、保証します。
利用店舗が反社会的勢力に該当することが判明した場合、当社は何らの催告なく本サービスの提供を停止し、または契約を解除することができます。これによる損害について、当社は責任を負いません。

第16条（規約の変更）

当社は、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上に掲示し、または利用店舗へ通知した時点から効力を生じます。重要な変更の場合は、相当な周知期間を設けます。

第17条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条（お問い合わせ）

SynqOS合同会社
代表社員：萩原洋介
メール：support@axpress-inshoku.jp
受付時間：平日 10:00〜18:00